경기도 남양주시 다산동 영어학원에서 사용하는 캐논 맥시파이 MAXIFY 캐논 MB2720 무한잉크 장비 사용하는 업체입니다. 지원코드 5B00 으로 출장 수리 요청하여 스케줄 잡아 이동 출장수리 완료했습니다.
헤드 청소를 많이 하게 되면 캐논 맥시파이 MB2720 팩스복합기 모델에서 화면에 5B00 오류 발생시에 잉크 업소버가 모두 사용되었습니다. 라는 문제입니다. 서비스 툴의 패드리셋 프로그램으로 해결되는데 모든 캐논 제품에 확인되지 않았지만, 일부 정품 무한 G시리즈 및 캐논 맥사파이 MB2320 MB2390 MB4020 MB4090 MB5020 MB5090 ... 적용됩니다.
Stop (중지) 버튼을 누른 상태에서 ON (전원) 버튼을 누릅니다. (누름 상태 유지) ON (전원) 버튼을 누름 상태를 유지하면서 Stop (중지) 버튼 5회 누릅니다. 그리고 ON (전원) 버튼에 손을 땝니다. 장비는 서비스 모드로 전환하게 됩니다. 서비스 모드 상태에서 USB 케이블로 PC와 연결되어 있어야 합니다.
Service tool을 실행하면 상단에 MB2700 Series / SN : **** (모델명 및 시리얼 넘버)가 나타납니다. 중간 Ink Absorber Counter 메뉴에서 Set 버튼을 실행하면 0% 리셋됩니다. 정상적으로 리셋이 되면 재부팅합니다.
지원코드 5B00 발생, 프로그램 패드 리셋까지 진행 완료했습니다.
헤드 노즐 점검을 위채 출력하니 노랑색은 전혀 출력되지 않고 막혀 있습니다. 헤드 교체는 진행하지 않았습니다.
<잉크젯프린터 유지/관리 필수사항>
⚠매주 진단페이지 3~5회이상 확인하기
액정에서 설정 ➡ 유지 및 보수 ➡ 노즐 점검
이상 시에만, 액정에서 설정 ➡ 유지 및 보수 ➡ 헤드청소
cf. 잦은 헤드 청소는 잉크손실, 내부오염, 헤드 노후화에 영향을 줍니다. 꾸준한 4색 출력 관리가 필요합니다.
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